Como marcar corretamente o @ no post de divulgação (e por que isso importa)

Se você já fez uma troca de divulgação ou uma compra no Marketplace pela Topshare, sabe que o combinado é simples: você publica o conteúdo, marca a criadora parceira, e pronto: a divulgação está valendo.

Mas um detalhe pequeno, que muita gente deixa passar, pode fazer a diferença entre uma troca reconhecida corretamente e uma dor de cabeça depois: a forma como você marca o @ da parceira no post.

Neste guia rápido, você entende por que isso importa e como fazer certo, de primeira.

Por que marcar o @ corretamente é tão importante?

Quando você publica um post de troca ou de divulgação comprada, a Topshare precisa identificar automaticamente que aquela publicação corresponde ao acordo feito na plataforma. É a marcação (@) que faz essa ponte entre o post publicado na Privacy e o registro da troca dentro do seu histórico na Topshare.

Se o @ estiver incorreto, ausente, ou no lugar errado, a plataforma pode não conseguir confirmar automaticamente que a divulgação foi cumprida. O que pode gerar atraso na contabilização da troca, ou a necessidade de abrir um chamado com o suporte pra resolver manualmente.

Ou seja: marcar certo da primeira vez economiza tempo seu e da nossa equipe.

Passo a passo: como marcar corretamente

1.⁠ ⁠Publique o conteúdo combinado diretamente no seu perfil da Privacy, dentro do post principal. Não nos stories.
2.⁠ ⁠Marque o perfil da criadora parceira usando o @ exato dela na Privacy. Confira se o nome de usuário está correto antes de publicar. Nomes parecidos ou digitados de cabeça são a causa mais comum de erro.
3.⁠ ⁠Inclua a marcação no corpo do post, não apenas na legenda solta ou em comentário. A marcação precisa estar vinculada à publicação em si.
4.⁠ ⁠Confirme que o post está público no seu perfil. Posts privados ou com visibilidade restrita não são reconhecidos pela validação automática.

⁠Erros mais comuns (e como evitar)

❌ Marcar nos stories em vez do post/feed
✅ A marcação precisa estar no post fixo, não em conteúdo temporário

❌ Marcar o @ errado (nome parecido, perfil antigo)
✅ Sempre conferir o @ direto no perfil da parceira dentro da Topshare antes de publicar

❌ Esquecer de marcar e só escrever o nome por extenso
✅ O sistema reconhece a marcação (@), não o nome escrito como texto solto

❌ Marcar em comentário, não no post
✅ A marcação precisa fazer parte da publicação, não de uma interação posterior

Perguntas frequentes

Esqueci de marcar o @, e agora?
Edite o post assim que perceber e adicione a marcação corretamente. Se o prazo da troca já estiver perto de vencer, entre em contato com o suporte pra evitar que a solicitação expire por engano.

Dá pra marcar mais de uma pessoa no mesmo post?
Sim, mas certifique-se de que a criadora parceira da troca específica está marcada. Marcações extras não substituem a marcação correta.

A marcação precisa ficar visível pra sempre?
Sim. Remover a marcação antes do prazo combinado pode ser interpretado como divulgação não cumprida.

Ficou com alguma dúvida sobre uma troca específica?

Fale com a gente, é só responder o e-mail que você recebe a cada nova solicitação, ou acessar sua agenda direto na Topshare.